用户协议

特别提示

欢迎您使用 TokenPlus 平台（以下简称"本平台"）及相关服务。请您务必审慎阅读、充分理解本协议各项条款，特别是以加粗或下划线形式标注的限制或免除责任条款、账号规则、交互数据条款、上游模型责任划分条款、法律适用与争议解决条款。

当您完成注册程序、勾选"同意"或以其他方式实际使用本服务，即视为您已充分阅读、理解并接受本协议全部条款，本协议即对您产生法律约束力。若您不同意或未能充分理解本协议任何条款，请立即停止注册或使用。

本平台已另行制定《隐私政策》，构成本协议不可分割的组成部分，请您一并阅读并同意。

一、签约主体与定义

1.1 本协议由北京硅基流动科技股份有限公司（住所地：北京市海淀区中关村东路1号院8号楼D座23层2301，以下简称"运营方"或"我们"）与同意遵照本协议使用本平台及相关服务的注册用户（以下简称"您"或"用户"）共同缔结。

1.2 定义

"本平台 / TokenPlus"：指运营方运营的企业级AI模型统一调度平台，包括网页、API 接口等全部形态。
"本服务"：指本平台提供的模型 API 路由转发、密钥管理、用量统计、计费结算及相关配套服务。
"上游模型 / 上游服务商"：指通过本平台接入的、由第三方提供的模型服务及其提供商。
"交互数据"：指用户在使用本服务过程中向模型输入的内容、模型输出的内容及上下文信息。
"API 密钥"：指用户在本平台创建的访问密钥（"平台密钥"）。

二、适用范围

2.1 本协议适用于您通过任何方式（包括但不限于网页、API、SDK、命令行工具）访问和使用本平台所提供的任何功能、服务与产品。

2.2 本协议内容包括协议正文及本平台已经发布或将来发布的各类规则、操作流程、公告等（以下合称"规则"）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

三、用户账号管理

3.1 注册与信息填写

您应按注册提示填写准确、真实、完整的信息

3.1.1 个人用户：包括但不限于姓名、手机号、邮箱，根据实名认证要求可能需提供身份证件信息；

3.1.2 企业用户：包括但不限于主体名称、统一社会信用代码、营业执照、法定代表人信息、联系人、邮箱、手机号。若您代表所任职单位注册，您应确保已获得合法授权。

3.2 账号安全与保管

您应对账号、密码、验证码及 API 密钥的安全负全部责任，并对您账号下所进行的一切行为承担法律责任。因您主动泄露、保管不善或被攻击、诈骗等导致的损失及后果，运营方不承担责任。

3.3 账号使用限制

您的账号仅限您本人或您所代表的组织内部使用。您不得以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可组织外第三方使用您的账号。

3.4 组织账号的创建

您可在本平台创建组织账号，并邀请组织成员共同使用。各成员的访问权限以平台公示的权限模型为准。组织账号的企业认证与责任承担详见第 3.5 条。

3.5 组织账号与企业认证

若您代表企业、法人、非法人组织或其他实体（以下简称"组织"）注册并使用本服务，应完成企业认证。完成企业认证后，本协议不仅在您与运营方之间产生效力，亦在运营方与您所代表的组织之间产生效力。该组织应就账号下的全部使用、充值、信息提供等行为承担责任，不得以账号出借、人员离职等为由拒绝承担责任。

您可在本平台创建组织账号，并邀请组织成员共同使用。如您允许组织成员共同使用组织账号，您将就该账号下全部成员的使用行为及后果承担责任。

您应妥善管理组织账号及相关登录与使用权限。因权限泄露、未授权使用或管理疏忽导致的损失或第三方索赔，由您及您所代表的组织承担。

3.6 账号注销

您可通过本平台服务页面申请注销账号。注销申请一经提交，运营方将依据本条及《隐私政策》为您办理注销。

3.6.1 注销前提

提交注销申请前，您须确保符合以下条件，否则可能导致注销申请无法通过：

（1）充值余额已使用完毕或已按第 12.5 条完成退款；

（2）账号无欠费，如有欠费请先补足；

（3）所需发票已开具完毕。

3.6.2 注销确认

提交注销申请时，您须确认：已确认上述全部事项，对内容无异议，确认继续进行账号注销操作；注销后如出现余额、发票等问题或损失，由您自行承担；同时须提供注册手机号及注销原因。

3.6.3 处理时限

运营方将在收到您的注销申请后 15 个工作日内为您完成注销，并在注销后以短信方式通知您。

3.6.4 信息处理

注销后，运营方仅留存为您提供服务所必需的信息（如注册登录、实名认证信息），其余个人信息将依据《隐私政策》及适用法律删除或匿名化处理；法律另有强制留存要求的，从其规定。

3.7 实名认证

3.7.1 个人用户： 您应按平台提示完成实名认证。个人用户实名认证通过支付宝人脸识别方式完成；若您已在北京硅基流动科技股份有限公司平台完成实名认证，可授权本平台同步该认证状态，无需重复认证。

3.7.2 企业用户： 您应在注册企业账号时提供准确的主体名称、统一社会信用代码、营业执照及法定代表人信息，并配合平台完成核验。若您已在北京硅基流动科技股份有限公司平台完成企业认证，可授权本平台同步该认证状态，无需重复认证。

3.7.3 核验权： 运营方有权不时对您提供的信息进行核验。若信息不真实、不准确或无法核验，运营方有权要求您整改，或暂停、限制、终止向您提供部分或全部服务。

3.7.4 信息更新： 当您的实名认证信息发生变化时，应及时更新；因未及时更新导致的一切后果由您承担。

四、服务说明

4.1 服务性质

本平台为模型 API 路由与调度平台，对接入的第三方模型服务进行统一密钥管理、请求路由、负载均衡、用量统计与计费结算。本平台本身不提供模型推理能力，亦非上游模型服务的提供方。

4.2 中立的技术支持者

除本协议另有明确约定外，本平台仅作为中立的技术支持者向用户提供模型调用等纯技术能力，不参与、不干预、不控制用户的交互数据及用户独立操作行为；平台不对用户交互数据等内容进行主动编辑、筛选、创作或背书，无法事前识别、预判前述内容的合法性与真实性。

五、用户行为规范

5.1 使用前提

您保证具有合法使用本服务的主体资格，且在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，你应当为此独立承担责任。

5.2 禁止行为

您使用本服务不得存在下列行为：

(1) 反对宪法所确定的基本原则、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

(2) 损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨或地域歧视、破坏民族团结的；

(3) 破坏国家宗教政策、宣扬邪教或封建迷信的；

(4) 散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；

(5) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的；

(6) 侮辱或诽谤他人、侵害他人合法权益（含隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等）的；

(7) 未经授权爬取、收集他人个人信息或隐私数据的；

(8) 侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；

(9) 制作、传播计算机病毒等破坏性程序或从事危害网络安全行为的；

(10) 对本平台进行反向工程、反编译、反汇编，或尝试发现源代码的；

(11) 对本平台服务器施加不合理负载、干扰正常运行，或绕过本平台的访问限制、计费机制的；

(12) 法律法规、本协议或规则禁止的其他行为。

5.3 后果

如运营方有合理理由认为您违反上述约定，有权独立判断并采取警示、删除内容、限流、暂停或终止服务、封禁账号等措施，并依法保存记录、配合监管或报案。

六、交互数据

6.1 交互数据

本平台提供的技术服务只会严格执行您的指示处理您的交互数据，除非法律法规另有规定、依据特定产品规则另行约定或基于您的要求为您提供技术协助进行故障排除或解决技术问题，我们不会访问您的交互数据，您理解并认同本平台只是作为交互数据的被动技术支持者或渠道。本平台不会对您的交互数据进行任何非授权的使用或披露，同时亦不会进行任何存储。

6.2 配合监管

依据适用法律法规或有权机关要求，运营方有权配合并披露相关信息，您同意予以配合。

七、个人信息与隐私保护

运营方重视您的个人信息保护，详细收集、使用、存储、共享与保护规则请见本平台《隐私政策》，该政策构成本协议不可分割的组成部分。

八、知识产权

8.1 平台内容知识产权

本平台及本服务的所有内容（包括但不限于软件代码、界面设计、商标、商号、文档、运营方独立开发的路由与调度算法等）的知识产权归运营方或其权利人所有，未经书面许可，您不得复制、修改、分发、转让或创作衍生作品。

8.2 用户内容知识产权

您对交互数据享有合法权利的部分，其知识产权归您或合法权利人所有。 运营方不对交互数据主张任何知识产权。

8.3 反馈

如您向运营方提交任何建议、反馈或想法（"反馈"），您同意将其中的权益转让给运营方，运营方可自由使用。

九、保密信息

9.1 "保密信息"指根据其性质和披露情形应被合理理解为保密的信息，包括非公开的商业、产品、技术和运营信息。

9.2 双方至少应以保护自身高度敏感信息相同的谨慎程度保护对方保密信息，不得为履行本协议以外的目的使用或向第三方披露。前述保密义务长期有效。

9.3 下列信息不构成保密信息：(a) 已公开或非因接收方过错而进入公有领域；(b) 接收方合法独立获得；(c) 法律法规或有权机关要求披露的（应限必要范围）。

十、上游模型与第三方服务

10.1 上游模型责任划分

您理解并同意：上游模型输出的准确性、完整性、合规性、可用性由对应上游服务商负责，本平台仅作为中立技术支持者，不对模型输出内容本身承担责任。因上游模型原因导致的任何损失，您应直接向相应上游服务商主张。

10.2 模型条款的适用与接受

10.2.1 本服务接入的上游模型由各上游模型服务商提供，各服务商对其模型设有适用的服务条款（以下简称"模型条款"）。 10.2.2 您通过本服务访问或使用任一上游模型，即视为您已阅读并接受该模型的适用模型条款。您应自行查阅并遵守各模型条款，判断其是否允许您按预期方式使用相应模型的输入与输出。

10.2.3 您自行负责选择所使用的模型、配置账号设置、为组织成员设定权限与限制，并判断各模型及适用模型条款是否适合您的使用场景，包括任何受监管、高风险、敏感或面向终端客户的用途。

10.2.4 运营方将尽合理努力保持模型条款链接的准确与最新，但不对该等链接的完整性、准确性或时效性承担责任。若您发现链接有误或缺失，可向运营方反馈。

10.3 穿透条款

您应确保您组织内所有组织成员及您的客户按本协议及适用模型条款使用本服务和上游模型。对于前述主体使用服务过程中发生的全部违规行为，您应当向我方承担连带赔偿责任。我方有权直接向您主张全部损失。

10.4 模型条款变更

上游服务商可能不时修改、补充或替换模型条款。变更后您继续访问相应模型的，视为接受更新后的模型条款；不同意的应停止访问、调用该模型。

10.5 可用性

本平台不保证任一上游模型的可用性，服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。模型运行时间与性能以适用模型条款为准，您应自行查阅并理解各上游服务商的模型可用性及数据处理实践。

10.6 暂停与终止权

若运营方有合理理由认为您、您的组织成员或您的客户违反或可能违反某模型条款，或应上游服务商要求，运营方有权暂停、限制或终止您对该模型的访问。运营方将尽合理商业努力提前书面通知，但无法保证所有情形下均能提前通知。因模型暂停、终止、下架或不可用造成的损失，运营方不承担责任。

10.7 冲突处理

本协议与适用模型条款发生冲突或有疑义的，以本协议为准。您可通过本协议第二十一条公示的联系方式与运营方进一步沟通。

10.8 配合提供合规证明

您应及时提供运营方合理要求的信息、证明、通知、同意或其他材料，以确认您遵守适用模型条款。您未提供的，运营方有权暂停或限制您对相应模型或本服务的访问。

10.9 第三方服务

本服务接入多家上游模型服务商，各服务商的服务条款、价格、限制独立适用。您通过本服务访问上游模型，视为同时接受对应上游服务商条款约束。

10.10 上游变更

上游模型的上架、下架、价格或条款变更由上游服务商决定，运营方不对上游服务商的变更行为承担责任。

十一、API 密钥与安全

11.1 平台密钥

您在本平台创建的平台密钥由您自行保管，因平台密钥泄露导致的一切后果由您承担。建议您定期轮换密钥并为不同业务设置独立密钥。

11.2 密钥泄露处置

一旦发现密钥可能泄露，您应立即通过本协议第二十一条公示的联系方式通知运营方，运营方将协助您撤销并重新生成密钥。运营方发现异常使用时，有权单方暂停相关密钥的使用并通知您。

十二、计费与费用

12.1 计费方式

本平台服务采用预充值与按量计费相结合的计费方式。您通过预充值获取余额（详见第12.2条），运营方根据您实际使用本服务的量按公示价格从余额中扣减费用。具体计费标准与价格以平台公示为准。

12.2 预付费充值与余额

您可向账号预充值以获取使用余额（"余额"），余额将用于抵扣您使用本服务产生的费用。余额不记息、不视为存款。单次充值的最低与最高金额以平台公示为准。

12.3 费用调整

各模型的费用标准由上游服务商根据其定价政策确定及调整，运营方将根据模型提供方的最新定价在平台进行相应更新，具体收费标准以平台实时公示的价格为准。相关费用标准调整生效后，您继续使用相关模型服务的，视为接受调整后的费用标准；如您不同意调整后的费用标准，可停止使用相关模型服务。

12.4 税费与发票

本平台公示价格包含法定税费。如适用税费，由您依法承担。您可在平台申请开具发票，发票类型与开具规则以平台公示为准。

12.5 退款

已支付费用原则上用于抵扣您实际使用本服务产生的费用。如您有退款需求，可通过本协议第二十一条公示的联系方式与运营方联系，双方协商处理。

协议终止时，您账号内仍有未使用余额的，运营方将依据适用法律及平台退款政策为您办理退款，具体退款规则以平台公示为准。

十三、服务的变更、暂停与终止

13.1 服务变更

运营方有权不时变更、升级或停止某项服务，将提前以公告、站内信、邮件或短信的一种或多种方式通知。

13.2 服务暂停

发生下列情形之一，运营方有权暂停向您提供全部或部分服务且不承担责任：(a) 您违反本协议；(b) 系统维护或升级；(c) 不可抗力；(d) 上游服务商原因；(e) 有权机关要求。

13.3 协议终止

您可通过注销账号终止本协议，注销的前置条件与流程详见第 3.6 条。运营方在您严重违约、违法或依据法律要求时，有权单方终止本协议并关闭账号。协议终止后，您在本协议项下已发生的义务和责任不因终止而免除。协议终止后，下列条款继续有效：第二条、第四条、第六条、第八条至第二十一条。

十四、违约处理

14.1 针对您的违约行为，运营方有权独立判断并采取警示、限流、暂停服务、封禁账号、公示处理结果等措施，并有权依法向主管部门报告或报案。

14.2 对已删除内容或已封禁账号，运营方无义务予以恢复。

十五、免责声明

15.1 本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，运营方明确否认任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权的保证。

15.2 运营方不保证服务不间断或无错误，不保证所有错误将被纠正，不保证服务或相关设备、系统、网络不会遭受入侵或攻击。

15.3 您自本服务获得的任何内容（包括上游模型输出）由您自行审查辨别，由此产生的风险与损害由您承担。

十六、责任限制

16.1 责任上限

在任何情况下，运营方就某一事件对您承担的全部责任，以其就该事件实际向您收取的费用为上限；如该事件未单独计费，以您在事件发生前 12 个月内向运营方支付的费用总额为上限。

16.2 不予赔偿的损害

运营方不对下列损害负责：(a) 间接、偶发、特殊、后果性或惩罚性损害；(b) 利润、商誉、数据或预期收益损失；(c) 因上游模型或第三方服务导致的损害。

16.3 本条不限制或排除依适用法律不得限制或排除的责任。

21.3 独立主体关系 双方为独立主体，本协议不构成任何代理、合伙、合营或雇佣关系。

21.4 协议修订 运营方有权不时修订本协议，将提前7天通过平台公示。生效后您继续使用的视为接受；不同意的可停止使用并注销账号。

21.5 联系方式

邮箱：contact@tokenplus.cn

21.6 第三方受益人各上游模型服务商是本协议相关条款（含第六章交互数据、第八章知识产权、第十章上游模型与第三方服务、第十八章赔偿）的第三方受益人，有权执行相关条款。